Cestas de Natal 2011

Cestas Natalinas - Vários temas: Cestas de Natal, de Chocolate, de Café da Manhã, de Aperitivo, Kit Natal

Cesta de Natal 001

Cesta de Natal 008

 

Baú de Natal Chocolate 03

Natal Café da Manhã 

Caixa Love Aperitivo Natal 02

 

  

Aperitivo Natal 04 

Kit de Natal 

 

 www.hannacestas.com.br

Compromisso

A Hanna Cestas confecciona suas cestas artesanalmente, por isso preocupa-se que seu produto chegue ao destinatário em perfeito estado de conservação.

Nos isentamos de qualquer responsabilidade quando for necessário entregar em residenciais com portarias, conjuntos comerciais e industriais, hotéis, flats, motéis, hospitais, consultórios, escolas e faculdades, entregadores contratados pelos remetentes, etc. Tentaremos ao máximo entregar o produto nas mãos do destinatário, no caso de impossibilidade, nossa responsabilidade termina quando o produto é entregue na instituição ou a um responsável pelo encaminhamento ao destinatário.

Cancelamento de Pedido

O cliente tem a liberdade de cancelar seu pedido a qualquer momento, no entanto a devolução do dinheiro pago se dará da seguinte forma:

• Devolução Total – Quando o cancelamento for feito antes da confecção da cesta ou qualquer outra mercadoria.

• Devolução Parcial – Quando o cancelamento for feito depois da confecção da cesta ou qualquer outra mercadoria, neste caso será descontado o valor dos produtos perecíveis e materiais para a embalagem que não são reaproveitados.

Recusa de Recebimento de Mercadoria

Se o destinatário se recusar a receber a mercadoria por motivos pessoais, não haverá devolução do dinheiro. O remetente deverá retirar a mercadoria comprada em nossa loja, onde será cobrada a taxa de devolução (referente ao retorno da encomenda para a loja).

Erro no Endereçamento ou Ausência de Pessoa para o Recebimento

O pedido com erro no endereço do destinatário ou na ausência de pessoa responsável para o recebimento, a mercadoria será devolvida para a loja e poderá ser reenviada, no entanto com a cobrança de Duas Taxas, que deverão ser pagas antes do reenvio:

• Taxa de Devolução - referente ao retorno da mercadoria para a loja

• Taxa de Reenvio - para a nova entrega

 

REENVIO DE MERCADORIA

Caso o remetente não concordar com o pagamento da taxa de reenvio, poderá retirar a mercadoria em nossa loja ou designar um entregador de sua confiança para levar a mercadoria em seu destino, no entanto será cobrada a taxa de devolução de mercadoria até a loja.

IMPORTANTE:

1) Para entregadores contratados pelos remetentes não nos responsabilizamos pelas condições que o produto chegará em seu destino final.

2) Se até a nova entrega for necessário a substituição de produtos perecíveis, esses produtos serão cobrados novamente e informado com antecedência ao remetente.

Sobre a Entrega

Nossas entregas são feitas com o máximo de cuidado e responsabilidade pensando sempre na satisfação do cliente, a pontualidade é o nosso objetivo, no entanto solicitamos um limite de tolerância quando se fizer necessário devido a motivos alheios a nossa vontade, tais como: imprevistos no trânsito, chuva, demora do cliente em atender a porta na entrega anterior, etc. Para entregas no mesmo dia, encomendas com o mínimo de 4 horas de antecedência, conforme disponibilidade em estoque e forma de pagamento.

Datas Especiais: Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Páscoa, Dia da Mulher, Dia das Crianças, etc., as entregas são feitas ao longo do dia sem discriminação de horário, pedimos sempre tolerância no tempo de entrega devido ao grande número de pedidos.

Horário de Entrega

De 2ª a 6ª feira das 8 h às 18 h e Sábado das 8 h às 12 h

Horário Especial de Entrega

Sábado após as 12 h, Domingo e Feriado consultar disponibilidade.

Contato: hanna.cestas@hotmail.com ou (0xx16) 3967.3679

• ENTREGA GRÁTIS - SOMENTE PARA CESTAS DECORADAS 

Em Ribeirão Preto, dentro dos horários: de 2ª a 6ª feira das 8 h às 18 h e sábado das 8 h às 12 h para a primeira tentativa de entrega nos bairros dentro da nossa área de cobertura, consultar: hanna.cestas@hotmail.com ou (0xx16) 3967.3679

EXCETO - Cestas em Promoção, entregas em bairros distantes, rodovias, faculdades, hospitais, shopping centers, locais de difícil acesso (ex: lojas de departamentos, campos de futebol, etc.)

•   OPÇÕES DE ENTREGA

 - GRÁTIS  -  DENTRO  do  horário  de  entrega    (de 2ª a 6ª  feira  das  8 h às 18 h e sábado das 8 h às 12 h)  -  Somente  para  a  primeira tentativa de entrega para os bairros dentro  da  nossa  área  de  cobertura,  consultar:  hanna.cestas@hotmail.com ou   (0xx16) 3967.3679.  EXCLUSIVO PARA CESTAS DECORADAS (EXCETO AS DE PROMOÇÃO).

- CONSULTAR TAXA - FORA do horário de entrega, domingo, feriado –   hanna.cestas@hotmail.com ou (0xx16) 3967.3679 

- CONSULTAR TAXA - Bairros distantes, rodovias, faculdades, hospitais, shopping centers, locais de difícil acesso (ex: lojas de departamentos, campos de futebol, etc.) – hanna.cestas@hotmail.com ou (0xx16) 3967.3679

• IMPORTANTE – Para todos os tipos de entrega

Na impossibilidade de entrega por motivos alheios a nossa vontade a encomenda retornará para a loja e será cobrado:

Taxa de Devolução - referente ao retorno da encomenda para a loja

Taxa de Reenvio - para a nova entrega

Ou se preferir o comprador poderá retirar na loja.

Como Comprar

Comprar na Hanna Cestas e Presentes é totalmente fácil e seguro. Basta escolher o produto desejado, selecionar o tipo de entrega, preencher o formulário e enviar a mensagem com todas as informações necessárias para a entrega.

Nós protegemos sua privacidade, os dados informados no seu cadastro são utilizados exclusivamente pela Hanna Cestas e Presentes para processar seu pedido e realizar sua entrega. Todas as informações fornecidas serão tratadas confidencialmente e não serão compartilhadas ou divulgadas para terceiros.

Garantia -  Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes e distribuidores, os prazos divergem de produto para produto.

Disponibilidade -  Por se tratar de um produto artesanal confirmar disponibilidade.

• COMO PAGAR

Compras na Loja Física – Pagamentos em dinheiro, cartões de débito e crédito.       

Não aceitamos Cheques.

Compras pela Internet – O pagamento é feito através de:

1) Depósito Bancário
Depósito efetuado diretamente em uma de nossas contas.

Atenção: 
- Depósitos efetuados com envelopes no caixa eletrônico em dinheiro ou cheque – deverão ser feitos com antecedência, respeitando os prazos de compensação bancária para que a encomenda seja entregue no dia agendado.

- Depósitos efetuados no caixa dentro da agência em dinheiro – o crédito é imediato.

2) Transferência Eletrônica

 Tipos de transferências:

Transferência Intrabancária – consiste na transferência de valores entre contas do mesmo banco.   

DOC - Documento de Ordem de Crédito - consiste na transferência de valores entre contas de bancos diferentes, no qual deverá ser feito com antecedência, respeitando os prazos de compensação bancária.

• ONDE PAGAR

Trabalhamos com os Bancos: Itaú, Brasil e Bradesco, após a solicitação do pedido e a escolha do banco, o número da conta corrente será enviado para o seu e-mail.

• CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

Após o pagamento enviar o comprovante para endereço eletrônico hanna.cestas@hotmail.com, sendo que o pedido só será liberado para entrega após a confirmação de crédito junto ao banco.

Cestas de Aperitivo

Para cada momento uma emoção.

Cesta de aperitivo, presente ideal para alguém especial.

Confira os cardápios em nosso site.

http://www.hannacestas.com.br/catalogo.php?cat=675

 

 

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